System Management

Kosten und Qualität der IT-Unterstützung von Unternehmensprozessen werden im Wesentlichen durch ein effizientes Systemmanagement bestimmt. Dies umfasst unter anderem Funktionen wie den zentralen Benutzerservice, Problem- und Change Management, Kapazitätsplanung und Vereinbarungen über die Verfügbarkeit zwischen der IT und den Fachbereichen (SLAs).

Mit der „IT Infrastructure Library“ (ITIL) gibt es einen praxisgerechten Leitfaden für den Aufbau eines Systemmanagements im eigenen Haus. Aber nicht für jede Unternehmensgröße sind die vollumfängliche Implementierung und die damit verbundenen Kosten gerechtfertigt. Vor allem für mittelständische Unternehmen ist eine individuelle Anpassung sinnvoll.

Der Zuschnitt auf den Bedarf und die Einführung der objektiv notwendigen Maßnahmen erfordert eine qualifizierte Beratung. Dies gilt besonders auf dem Gebiet der Vorsorge für Not- und Katastrophenfälle, das immer noch in den meisten Unternehmen vernachlässigt wird. Eine Analyse der Geschäftsabläufe und der Folgen bei Ausfällen verhilft den Mitarbeitern des Unternehmens oft zu bemerkenswerten Erkenntnissen, deren Nutzung auch den normalen IT-Betrieb sicherer und robuster gestalten.

Unsere Berater zeigen Ihnen auf, wie Sie mit möglichst wenig Aufwand zu einer auf Ihr Unternehmen angepassten Absicherung Ihrer IT kommen.