Künstliche Intelligenz bezeichnet Technologien, die es IT-Systemen ermöglichen, aus Daten zu lernen, Muster zu erkennen und Entscheidungen oder Prognosen zu treffen.
Dazu zählen unter anderem Machine Learning, Deep Learning, Sprach- und Bilderkennung sowie generative KI. Ziel ist es, Prozesse zu automatisieren, zu optimieren und neue digitale Mehrwerte zu schaffen.