Die PROFI Managed Services (PROMaS) sind eine Lösung für alle Kunden, die aktuellen Herausforderungen in der IT gegenüberstehen und einen Wandel in ihrer Unternehmens-IT gestalten wollen. Unser Angebot umfasst neue Konzepte und Architekturen wie hybride Cloud, die Herausforderung sich als „Application Owner“ zu positionieren und der Wunsch, sich mit knapperen Ressourcen auf wertschöpfende IT-Themen zu konzentrieren.

PROFI Managed Services unterstützen Unternehmen sowohl durch standardisierte und skalierbare Lösungen als auch durch individuell zugeschnittene Services, die in der Gesamtheit den technologischen Wandel der IT unterstützen und die geschäftliche Flexibilität gewährleisten.

Die PROFI-Kompetenzen reichen vom Management von Infrastrukturkomponenten bis hin zu komplexen Services wie Netzwerk-, Backup-, Cloud-, Server- oder Storage-Lösungen von namhaften Herstellern wie zum Beispiel IBM, Microsoft oder VMware. Der verantwortliche Betrieb von IT-Umgebungen wie z. B. von Microsoft-Datenbanken oder VDI-Lösungen auf Basis von VMware Horizon gehören ebenfalls zum Portfolio des Managed Service, wie auch die Unterstützung und Betrieb von älteren Infrastrukturen (z. B. AS/400 – IBM i oder RS/6000 – AIX). Dabei ist es unerheblich, ob die Infrastruktur beim Kunden installiert ist oder auf einer Cloud-Umgebung wie z. B. VMware Cloud on AWS betrieben wird.

Unsere Angebote

Beratungsangebot

• Beratung zu Managed Services
• Konzeption einer Managed Service-Lösung: von Unterstützung Ihrer IT-Abteilung bis hin zur eigenverantwortlichen Übernahme der Betriebsverantwortung

Implementierungsangebot

• Implementierung der Managed Service-Lösung

Managed Service-Angebot

• Betrieb von VDI- bzw. Digital Workplace-Lösungen On-Premise und in der Cloud
• Regelmäßige Berichte zum Betrieb
• Monitoring der Systeme
• SLA-Reporting
• Optionale Erweiterung um Management der Business-Anwendungen

Use Cases

Betrieb von IBM Power-Systemen

Unsere PROFI Managed Services-Spezialisten unterstützen die Betreuung der IT-Umgebungen (AIX, IBM i und alle dazugehörige Verfügbarkeitslösungen) bis hin zur Übernahme der Betriebsverantwortung dieser IT-Systeme.

Security-Bereich

Wir unterstützen bei den SIEM-Lösungen IBM QRadar und AT&T Cybersecurity AlienVault oder auch bei der Pflege und dem Betrieb von Firewalls:

• IBM QRadar: Wir übernehmen den Betrieb und die technische Administration von QRadar Server-Plattformen (Installationen, Update, Monitoring, Incident- und Change-Management).

• AT&T Cybersecurity AlienVault: Wir erstellen unseren Kunden ein zukunftssicheres Konzept und übernehmen die Installation und Konfiguration.

• Checkpoint und Sophos Firewalls: Wir unterstützen unsere Kunden bei der Konfiguration und Pflege von Firewalls für die Absicherung des Zugangs zum Unternehmensnetzwerk. Bei Bedarf übernehmen wir auch die Überwachung und den Betrieb von Firewall-Installationen.

Cloud-Strategie

Über die Beratung einer Cloud-Strategie hinaus bieten wir für Kunden, die eine Cloud-Lösung anstreben, Entlastung der IT-Mitarbeiter des Kunden an, sodass sie sich auf das wesentliche Projekt fokussieren können. Der reibungslose Betrieb wird somit sichergestellt.

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